Dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ xa (telemedicine) là cách HELI cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe và tư vấn y tế thông qua công nghệ thông tin và truyền thông từ xa. Khách hàng và HELI có thể giao tiếp, tư vấn và tiến hành khám bệnh từ xa thông qua các thiết bị di động, máy tính hoặc các hệ thống video gọi, lưu trữ và truyền ảnh động cho chẩn đoán hình ảnh (PACS), hội chẩn từ xa, tele home healthcare,… thông tin về các hệ thống quản lý thông tin bệnh viện bằng máy tính và mạng HIS (Hospital Information System).

Với dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ xa (telemedicine), HELI hướng đến giảm thiểu chi phí liên quan đến việc di chuyển và lưu trữ hồ sơ y tế giấy và tăng cường hiệu quả kinh tế cho khách hàng. Dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ xa (telemedicine) của HELI bao gồm: